更(geng)換工作的主要(yao)原(yuan)因，我(wo)們發現人們對(dui)工作環境(jing)不滿的因素主要(yao)有(you)以下幾種(zhong)：

1、個人因素(su)。候選(xuan)人對自己(ji)與周圍人的關系不滿意。 他(ta)(ta)和平級的同事或(huo)上司無法相處，或(huo)者(zhe)各自目(mu)標不同。也許(xu)他(ta)(ta)們的政治見解、宗教(jiao)信仰、經(jing)濟(ji)水(shui)平或(huo)教(jiao)育背景(jing)差距太大(da)，也許(xu)他(ta)(ta)無法融入公司文化，也許(xu)周圍環(huan)境給(gei)他(ta)(ta)的壓力太大(da)。

我們曾經和一位管理(li)方(fang)(fang)面(mian)的(de)候(hou)選人打(da)過(guo)交道，他不(bu)愿意考慮上(shang)海(hai)地區的(de)職位，因(yin)為(wei)他認為(wei)他們不(bu)是上(shang)海(hai)人，他們全家也都不(bu)會(hui)說(shuo)上(shang)海(hai)方(fang)(fang)言，生活上(shang)肯(ken)定會(hui)有很多不(bu)便，孩子在學(xue)校(xiao)里也很難和同學(xue)交往。

2、職(zhi)業(ye)(ye)(ye)因(yin)素。候選人的(de)技術能(neng)力不能(neng)滿足工作(zuo)要(yao)求，無法完成職(zhi)業(ye)(ye)(ye)目標(biao)。作(zuo)為獵頭顧(gu)問，我們在訪尋過(guo)程中，要(yao)重(zhong)點考慮職(zhi)業(ye)(ye)(ye)因(yin)素的(de)問題。

3、環(huan)境因素。如果(guo)候(hou)選人的(de)不滿與個人因素和職(zhi)業因素都無關(guan)，那么一定是(shi)和環(huan)境因素有關(guan)。比如，上(shang)班路途遙遠(yuan)，所在城市的(de)教學水平落后，或候(hou)選人與配(pei)偶兩地分居。

在候選人不滿(man)的(de)背后(hou)可能(neng)會有很多(duo)與價值觀相關的(de)原因(yin)，所(suo)以你得留心觀察他(ta)對各種問題的(de)反應，查明(ming)他(ta)不滿(man)的(de)真正(zheng)原因(yin)（并(bing)且最終給出解決方(fang)案）。

當你(ni)(ni)探查候選人(ren)的(de)價值觀(guan)時，最(zui)(zui)好問(wen)一些開(kai)放式問(wen)題，比(bi)如“工作(zuo)中對(dui)你(ni)(ni)最(zui)(zui)重要(yao)的(de)是什么(me)(me)？”或者“如果(guo)你(ni)(ni)可以改變你(ni)(ni)的(de)工作(zuo)（或生活），你(ni)(ni)希望它是什么(me)(me)樣的(de)？”如果(guo)你(ni)(ni)給(gei)他答(da)案(an)讓他選擇，效果(guo)就相對(dui)要(yao)差一些，比(bi)如“工作(zuo)中什么(me)(me)對(dui)你(ni)(ni)最(zui)(zui)重要(yao)？錢？自主權？還是發展空間(jian)？”

價值觀的力量

為了證明動機因素在(zai)候(hou)選(xuan)人決策過程中的重要性，我(wo)們列舉(ju)出以下事實，供大(da)家參考：

曾經有一(yi)位(wei)找工作的人(ren)拒絕了我們給(gei)他(ta)找到的工作，因為他(ta)是(shi)位(wei)業余的運動員，而客戶(hu)公司所在地的空(kong)氣(qi)質量不好(hao)，他(ta)無法接受(shou)。        

不久前，我們為一位(wei)喜愛長跑(pao)的(de)候選人找(zhao)到了(le)職位(wei)。他接受這(zhe)份(fen)工作(zuo)的(de)主要原因竟然是他的(de)老板也喜愛跑(pao)步(bu)，同意他每年請兩次假(jia)參加環城跑(pao)和境外馬拉松比賽。

我們(men)給候選人推(tui)薦(jian)的工作對他(ta)來說是(shi)一種降級，由于他(ta)目前(qian)公司對他(ta)評價很高，他(ta)感(gan)到(dao)很難接受(shou)這(zhe)份工作。        

我們幫一位軟件工(gong)(gong)程(cheng)師(shi)(shi)找到(dao)的新工(gong)(gong)作比他目前的收入(ru)要低，但他還是(shi)接(jie)受(shou)了。原(yuan)因(yin)是(shi)這位工(gong)(gong)程(cheng)師(shi)(shi)讀書(shu)時就曾獲得(de)過大(da)學生運動會的游泳獎牌，而新公司的旁邊就是(shi)一家室(shi)內游泳館。        

我們認識(shi)的(de)(de)(de)一位獵(lie)頭顧(gu)問給酷愛標(biao)本制作的(de)(de)(de)化學家(jia)找了份(fen)非常(chang)好的(de)(de)(de)工(gong)作，最后他還是拒(ju)絕(jue)了，因為(wei)他要(yao)從石(shi)家(jia)莊搬到杭州(zhou)，而他認為(wei)那里(li)的(de)(de)(de)氣候對他的(de)(de)(de)各種標(biao)本的(de)(de)(de)保存非常(chang)不合(he)適。后來(lai)，顧(gu)問弄明白了標(biao)本師拒(ju)絕(jue)那份(fen)工(gong)作的(de)(de)(de)真(zhen)正原(yuan)因：他的(de)(de)(de)女友不愿意(yi)去(qu)南方生活。

由此可(ke)見，每位(wei)候選(xuan)(xuan)人(ren)的(de)擇業動機都對他選(xuan)(xuan)擇職(zhi)業都有舉(ju)足輕(qing)重的(de)影響。

把抽象的概念具體化

理(li)解候選人真(zhen)實需要的(de)能力(li)是逐漸鍛煉出來的(de)。讀(du)一讀(du)下列句子，看(kan)看(kan)它們分別表達了什么樣(yang)的(de)含義(yi)。

“我們想找一份更穩定的(de)工作(zuo)。

“我們希望(wang)能有更大的管理(li)權限。”

“我們(men)目前(qian)的(de)公司不(bu)能給我們(men)提供必需的(de)資源。”

“也許新工作(zuo)應該更有(you)挑戰(zhan)性(xing)。

作為獵(lie)頭顧(gu)問，我們經常聽到這(zhe)樣的(de)說法。盡管(guan)很可能他們說出這(zhe)些(xie)話時(shi)很真誠，但表達的(de)意(yi)思(si)卻總是很模糊，每個人對(dui)這(zhe)些(xie)抽象的(de)詞(ci)語都有不同理(li)解。

例如，有人(ren)認(ren)(ren)為(wei)(wei)“穩(wen)定”是指(zhi)(zhi)不(bu)會(hui)輕(qing)易失業；而有人(ren)認(ren)(ren)為(wei)(wei)這個詞的意思是公司提(ti)供養老金(jin)以及各種保險(xian)；還有人(ren)認(ren)(ren)為(wei)(wei)“穩(wen)定”指(zhi)(zhi)工作(zuo)性(xing)質和(he)公司的管(guan)理(li)機制不(bu)會(hui)發生變化。

我們曾經面試過的(de)(de)(de)一位候選(xuan)人(ren)就把她(ta)要尋(xun)找的(de)(de)(de)挑戰(zhan)描述(shu)為新工作能給她(ta)提(ti)供在公司(si)聯(lian)歡(huan)會上(shang)擔任(ren)節目主(zhu)持的(de)(de)(de)機(ji)會。還有位候選(xuan)人(ren)要求更(geng)多的(de)(de)(de)參與其實是指他希望能由他來決定每年公司(si)組織集體活動的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)地以及(ji)住宿等各種安排(pai)。

每當候(hou)選人(ren)告訴我們他們需(xu)要(yao)(yao)更高(gao)的(de)(de)薪水(shui)，我們就(jiu)會立刻追問一(yi)句，“具體是多少錢呢(ni)？”因為每個人(ren)的(de)(de)答案(an)大不相同，有人(ren)只(zhi)要(yao)(yao)增加一(yi)千塊，而有人(ren)要(yao)(yao)參加公(gong)司(si)的(de)(de)年底(di)分紅。

從抽象到具體

為了(le)避免訪尋工(gong)作中的(de)對候選(xuan)人擇業動機的(de)模糊(hu)理解，你(ni)可以采用問答的(de)方(fang)式。這(zhe)種技(ji)巧(qiao)能(neng)幫助我們把模糊(hu)的(de)概念具體(ti)化。

比如，候選人告訴你她希望在新工作中擔負起更多(duo)的職責。這種想(xiang)法很好，但責任這個詞太籠統(tong)。為了查明她的具(ju)體(ti)動機(ji)，你可以(yi)問他下(xia)類型(xing)的問題(ti)：

你是(shi)如何確(que)切定義(yi)你的“職責”？

有沒(mei)有哪(na)個人目前的工作職責是你希望(wang)得到(dao)的，可以具體描(miao)述一(yi)下他的工作能(neng)嗎？

有什么切實的(de)利益能(neng)和更多(duo)的(de)職責相(xiang)聯(lian)系？錢？頭銜(xian)？辦(ban)公條件，比如(ru)汽車、私人(ren)辦(ban)公室(shi)或(huo)者健康俱樂(le)部會員？

如果能(neng)(neng)把抽象的(de)詞匯具體化(hua)，你不僅能(neng)(neng)節約很多時(shi)間（包(bao)括你的(de)，候選(xuan)人(ren)的(de)和客戶的(de)），還能(neng)(neng)在(zai)訪(fang)尋過程中找到(dao)更合適(shi)的(de)人(ren)選(xuan)。更重要的(de)是，如果客戶問到(dao)候選(xuan)人(ren)的(de)離職原因，你必(bi)須知道如何回答(da)。