在(zai)(zai)(zai)招聘(pin)過程(cheng)中，為(wei)(wei)不(bu)同(tong)崗(gang)(gang)位(wei)設(she)計(ji)有(you)針對(dui)(dui)性的(de)(de)(de)(de)行(xing)為(wei)(wei)面(mian)試問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)是(shi)(shi)確保選(xuan)(xuan)拔出(chu)合(he)(he)(he)適人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)才的(de)(de)(de)(de)關(guan)(guan)鍵。以(yi)(yi)下是(shi)(shi)根據不(bu)同(tong)類型(xing)崗(gang)(gang)位(wei)設(she)計(ji)行(xing)為(wei)(wei)面(mian)試問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)的(de)(de)(de)(de)方(fang)法(fa)。 一(yi)、技(ji)(ji)術(shu)(shu)崗(gang)(gang)位(wei) 對(dui)(dui)于(yu)技(ji)(ji)術(shu)(shu)崗(gang)(gang)位(wei)，如(ru)(ru)(ru)軟件(jian)工(gong)程(cheng)師，問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)應聚(ju)焦在(zai)(zai)(zai)技(ji)(ji)術(shu)(shu)能(neng)力(li)(li)和(he)(he)(he)問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)解(jie)決(jue)能(neng)力(li)(li)上。 例如(ru)(ru)(ru)：“請(qing)(qing)描(miao)(miao)述一(yi)個(ge)(ge)你(ni)(ni)(ni)在(zai)(zai)(zai)開發軟件(jian)項(xiang)目中遇到的(de)(de)(de)(de)最(zui)復(fu)雜的(de)(de)(de)(de)技(ji)(ji)術(shu)(shu)難(nan)題(ti)。當(dang)時(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)情(qing)況(kuang)是(shi)(shi)怎(zen)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)（Situation）？你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)具(ju)(ju)體任(ren)務是(shi)(shi)什么(me)（Task）？你(ni)(ni)(ni)采取了(le)(le)(le)(le)哪些(xie)行(xing)動來解(jie)決(jue)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)（Action）？最(zui)終(zhong)的(de)(de)(de)(de)結(jie)果如(ru)(ru)(ru)何(he)(he)(he)（Result）？”這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)可以(yi)(yi)讓(rang)候選(xuan)(xuan)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)詳細闡述他(ta)們在(zai)(zai)(zai)面(mian)對(dui)(dui)技(ji)(ji)術(shu)(shu)挑戰(zhan)(zhan)時(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)思考過程(cheng)和(he)(he)(he)實際操作(zuo)能(neng)力(li)(li)。 或者“在(zai)(zai)(zai)項(xiang)目進(jin)度(du)緊張的(de)(de)(de)(de)情(qing)況(kuang)下，你(ni)(ni)(ni)發現了(le)(le)(le)(le)一(yi)個(ge)(ge)可能(neng)影響(xiang)軟件(jian)穩定性的(de)(de)(de)(de)潛在(zai)(zai)(zai)問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)。你(ni)(ni)(ni)是(shi)(shi)如(ru)(ru)(ru)何(he)(he)(he)在(zai)(zai)(zai)不(bu)影響(xiang)進(jin)度(du)的(de)(de)(de)(de)前提下解(jie)決(jue)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)的(de)(de)(de)(de)？”此問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)考查候選(xuan)(xuan)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)在(zai)(zai)(zai)時(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)壓力(li)(li)下的(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)解(jie)決(jue)能(neng)力(li)(li)和(he)(he)(he)決(jue)策(ce)(ce)能(neng)力(li)(li)。 對(dui)(dui)于(yu)硬(ying)件(jian)工(gong)程(cheng)師崗(gang)(gang)位(wei)，可以(yi)(yi)問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)：“請(qing)(qing)講(jiang)述一(yi)次你(ni)(ni)(ni)在(zai)(zai)(zai)設(she)計(ji)硬(ying)件(jian)電(dian)路時(shi)(shi)(shi)(shi)，遇到了(le)(le)(le)(le)電(dian)磁兼容性問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)。你(ni)(ni)(ni)是(shi)(shi)如(ru)(ru)(ru)何(he)(he)(he)分(fen)析并解(jie)決(jue)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)的(de)(de)(de)(de)？”這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)能(neng)了(le)(le)(le)(le)解(jie)候選(xuan)(xuan)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)在(zai)(zai)(zai)硬(ying)件(jian)設(she)計(ji)方(fang)面(mian)的(de)(de)(de)(de)專業知(zhi)識(shi)和(he)(he)(he)實踐(jian)經驗。 二、銷售(shou)崗(gang)(gang)位(wei) 對(dui)(dui)于(yu)銷售(shou)崗(gang)(gang)位(wei)，重(zhong)點關(guan)(guan)注溝通(tong)能(neng)力(li)(li)、客(ke)戶(hu)(hu)(hu)關(guan)(guan)系管(guan)理和(he)(he)(he)銷售(shou)技(ji)(ji)巧。 比如(ru)(ru)(ru)：“請(qing)(qing)描(miao)(miao)述一(yi)次你(ni)(ni)(ni)成(cheng)功(gong)說服(fu)一(yi)個(ge)(ge)猶豫(yu)不(bu)決(jue)的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)簽訂合(he)(he)(he)同(tong)的(de)(de)(de)(de)經歷。你(ni)(ni)(ni)是(shi)(shi)如(ru)(ru)(ru)何(he)(he)(he)了(le)(le)(le)(le)解(jie)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)需(xu)求的(de)(de)(de)(de)？采取了(le)(le)(le)(le)哪些(xie)銷售(shou)策(ce)(ce)略？”這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)可以(yi)(yi)揭示候選(xuan)(xuan)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)溝通(tong)能(neng)力(li)(li)和(he)(he)(he)銷售(shou)技(ji)(ji)巧。 “在(zai)(zai)(zai)面(mian)對(dui)(dui)激烈(lie)的(de)(de)(de)(de)市場(chang)競爭時(shi)(shi)(shi)(shi)，你(ni)(ni)(ni)是(shi)(shi)如(ru)(ru)(ru)何(he)(he)(he)開拓新(xin)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)？請(qing)(qing)分(fen)享具(ju)(ju)體的(de)(de)(de)(de)方(fang)法(fa)和(he)(he)(he)行(xing)動。”考查候選(xuan)(xuan)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)市場(chang)開拓能(neng)力(li)(li)和(he)(he)(he)創(chuang)新(xin)思維。 “當(dang)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)對(dui)(dui)產品(pin)提出(chu)投(tou)訴時(shi)(shi)(shi)(shi)，你(ni)(ni)(ni)是(shi)(shi)如(ru)(ru)(ru)何(he)(he)(he)處(chu)理的(de)(de)(de)(de)？最(zui)終(zhong)結(jie)果如(ru)(ru)(ru)何(he)(he)(he)？”了(le)(le)(le)(le)解(jie)候選(xuan)(xuan)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)服(fu)務意識(shi)和(he)(he)(he)問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)解(jie)決(jue)能(neng)力(li)(li)。 三、管(guan)理崗(gang)(gang)位(wei) 管(guan)理崗(gang)(gang)位(wei)需(xu)要考查領導能(neng)力(li)(li)、團隊(dui)建設(she)和(he)(he)(he)決(jue)策(ce)(ce)能(neng)力(li)(li)。 “請(qing)(qing)講(jiang)述一(yi)次你(ni)(ni)(ni)帶領團隊(dui)完成(cheng)一(yi)個(ge)(ge)具(ju)(ju)有(you)挑戰(zhan)(zhan)性的(de)(de)(de)(de)項(xiang)目的(de)(de)(de)(de)經歷。你(ni)(ni)(ni)是(shi)(shi)如(ru)(ru)(ru)何(he)(he)(he)激勵(li)團隊(dui)成(cheng)員的(de)(de)(de)(de)？在(zai)(zai)(zai)項(xiang)目過程(cheng)中遇到了(le)(le)(le)(le)哪些(xie)重(zhong)大決(jue)策(ce)(ce)，你(ni)(ni)(ni)是(shi)(shi)如(ru)(ru)(ru)何(he)(he)(he)做出(chu)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)些(xie)決(jue)策(ce)(ce)的(de)(de)(de)(de)？”這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)可以(yi)(yi)評估候選(xuan)(xuan)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)領導能(neng)力(li)(li)和(he)(he)(he)決(jue)策(ce)(ce)水(shui)平。 “當(dang)團隊(dui)成(cheng)員之(zhi)間(jian)出(chu)現嚴重(zhong)沖(chong)(chong)突(tu)時(shi)(shi)(shi)(shi)，你(ni)(ni)(ni)是(shi)(shi)如(ru)(ru)(ru)何(he)(he)(he)化(hua)解(jie)矛盾并促進(jin)團隊(dui)合(he)(he)(he)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)？”考查候選(xuan)(xuan)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)團隊(dui)管(guan)理和(he)(he)(he)沖(chong)(chong)突(tu)解(jie)決(jue)能(neng)力(li)(li)。 “在(zai)(zai)(zai)資(zi)(zi)源有(you)限的(de)(de)(de)(de)情(qing)況(kuang)下，你(ni)(ni)(ni)是(shi)(shi)如(ru)(ru)(ru)何(he)(he)(he)進(jin)行(xing)項(xiang)目規劃和(he)(he)(he)資(zi)(zi)源分(fen)配的(de)(de)(de)(de)？”了(le)(le)(le)(le)解(jie)候選(xuan)(xuan)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)資(zi)(zi)源管(guan)理和(he)(he)(he)規劃能(neng)力(li)(li)。 通(tong)過以(yi)(yi)上方(fang)法(fa)，根據不(bu)同(tong)崗(gang)(gang)位(wei)的(de)(de)(de)(de)特點和(he)(he)(he)要求設(she)計(ji)行(xing)為(wei)(wei)面(mian)試問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)，可以(yi)(yi)更全面(mian)、準確地了(le)(le)(le)(le)解(jie)候選(xuan)(xuan)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)能(neng)力(li)(li)和(he)(he)(he)素質，為(wei)(wei)企(qi)業選(xuan)(xuan)拔出(chu)最(zui)適合(he)(he)(he)的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)才。