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泉州優秀獵頭公司獵頭應該具備哪些能力及素質?
國內越來越多的人從事獵頭(tou)(tou)行業,也有很多頭(tou)(tou)部獵頭(tou)(tou)公司規模(mo)不斷擴(kuo)大。
但(dan)是,目前仍有(you)很(hen)多獵(lie)(lie)頭(tou)顧問(wen)的素質卻跟(gen)不(bu)上行業(ye)的發(fa)展(zhan),從(cong)而導致很(hen)多企業(ye)對獵(lie)(lie)頭(tou)公司和獵(lie)(lie)頭(tou)行業(ye)產生(sheng)抱怨(yuan)。很(hen)多獵(lie)(lie)頭(tou)顧問(wen)在工作中對客戶職位(wei)把握并不(bu)準確(que),數量(liang)推薦了很(hen)多,但(dan)是達(da)標(biao)的沒有(you)幾(ji)個,導致獵(lie)(lie)頭(tou)和企業(ye)雙方(fang)浪(lang)費了大量(liang)的時間在無(wu)效候選人(ren)的溝通上面(mian)。
當然,還是有一(yi)些很(hen)優(you)秀的獵(lie)頭(tou)公(gong)司和獵(lie)頭(tou)顧問在為獵(lie)頭(tou)行(xing)業(ye)挽回(hui)著“專業(ye)精(jing)神”。
那么(me),成(cheng)為一名獵頭需要具備哪些基礎技能(neng)呢(ni)?
一、跟上企業人力招聘(pin)的節(jie)奏
對(dui)企業所在(zai)行(xing)業要非常熟悉,可(ke)(ke)以從客戶要一些宣(xuan)傳(chuan)冊、官方(fang)網站或者(zhe)通過行(xing)業里資深的管(guan)理者(zhe)去(qu)了(le)解(jie)。(例如:該公司(si)在(zai)行(xing)業內的排名和口碑(bei),公司(si)的優略勢是什(shen)么?公司(si)有哪些賣點(dian)可(ke)(ke)以推銷給候選人(ren)?)。
對服(fu)務(wu)的(de)(de)(de)客戶公司產(chan)業(ye)及業(ye)務(wu)非(fei)常熟悉,同(tong)樣(yang)可以(yi)通過該企業(ye)的(de)(de)(de)員工去了(le)解企業(ye)。(從簡歷庫中或list上找到在(zai)該公司有(you)過相(xiang)關經驗(yan)的(de)(de)(de)中高層,去詳細的(de)(de)(de)了(le)解一下員工對自己企業(ye)的(de)(de)(de)看法以(yi)及業(ye)務(wu)模(mo)式、內部架構、獎金發放方式等(deng)等(deng)任(ren)何你(ni)想了(le)解的(de)(de)(de)問(wen)題)
對崗(gang)位(wei)職責和要(yao)(yao)求(qiu)要(yao)(yao)非常了(le)解。(往(wang)(wang)(wang)往(wang)(wang)(wang)在合作的(de)(de)(de)時候(hou)獵頭會收到hr或(huo)網站上(shang)找(zhao)來(lai)的(de)(de)(de)崗(gang)位(wei)描述,其實不一定完全準(zhun)確,實際上(shang)的(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)往(wang)(wang)(wang)往(wang)(wang)(wang)和書面的(de)(de)(de)內容還是有(you)差距的(de)(de)(de),很多事沒有(you)體現(xian)在文(wen)字描述里(li)面的(de)(de)(de),這就(jiu)需(xu)要(yao)(yao)就(jiu)崗(gang)位(wei)的(de)(de)(de)情況進(jin)行(xing)深入溝通。詳(xiang)細了(le)解崗(gang)位(wei)對候(hou)選人核心的(de)(de)(de)要(yao)(yao)求(qiu),比(bi)如過(guo)往(wang)(wang)(wang)工作經驗中必須有(you)同等(deng)規模(mo)企(qi)業(ye)經驗或(huo)同類產業(ye)的(de)(de)(de)企(qi)業(ye))。
不(bu)斷溝通及時(shi)獲(huo)取最新的招聘要求(qiu)和招聘崗位信(xin)息,能夠(gou)做到(dao)每兩(liang)天(tian)通一次電(dian)話甚至每天(tian)都有(you)溝通那是(shi)最好,前提是(shi)有(you)需要溝通的內(nei)容,比如推薦了優質的簡歷等(deng)。當然(ran)有(you)的顧問(wen)(wen)說hr特別忙(mang)(mang)有(you)的時(shi)候沒時(shi)間(jian)聯(lian)系(xi),問(wen)(wen)題就在這,是(shi)因為你推薦的人不(bu)行,hr認為是(shi)在浪(lang)費他(ta)時(shi)間(jian)還(huan)是(shi)真(zhen)的忙(mang)(mang),若真(zhen)的忙(mang)(mang),那你就要跟著(zhu)他(ta)的節奏去(qu)推薦簡歷,去(qu)協調(diao)面試安排等(deng)等(deng)。
二、基本功要扎實
1. 推薦報(bao)告(gao)的制(zhi)作(zuo)
推薦報告是體現(xian)(xian)獵(lie)頭公司顧問(wen)水平的(de)方(fang)式(shi)之一(yi)。招(zhao)聘網站的(de)簡(jian)歷(li)或一(yi)些(xie)模板簡(jian)歷(li)往往不能(neng)夠滿足企業的(de)需要(yao),沒能(neng)夠體現(xian)(xian)到(dao)簡(jian)歷(li)上,這就需要(yao)獵(lie)頭在電話(hua)溝(gou)通時,確認這些(xie)卻(que)是的(de)重要(yao)信(xin)息(xi),比(bi)如(ru),如(ru)果是女性(xing),是否已婚已育(yu)?是否準備要(yao)二胎?這樣的(de)問(wen)題是不會在簡(jian)歷(li)里面(mian)體現(xian)(xian)的(de),但是作為客戶的(de)hr會很關心(xin)。
再比(bi)如,薪資架(jia)構問(wen)題(ti),很多候選人給獵(lie)頭說我年(nian)薪50萬,其實每月(yue)(yue)基本月(yue)(yue)薪2萬,剩余的(de)作為年(nian)終獎金(jin)發放且浮動的(de)。
而客戶公司目前(qian)的(de)基(ji)本年薪(xin)(xin)在30萬(wan),但是基(ji)本月薪(xin)(xin)是2.5萬(wan),沒有涵蓋年終獎金,會導(dao)致候(hou)選人認(ren)為薪(xin)(xin)資低(di)不(bu)考慮。前(qian)期薪(xin)(xin)資沒有明(ming)確的(de)時(shi)候(hou),對于(yu)后期談薪(xin)(xin)資也是很(hen)麻煩(fan)的(de)事情。
另外,候(hou)選人(ren)所在公司(si)部門組織架(jia)構的了解(jie)也非常重要,往往很(hen)多候(hou)選人(ren)的職位是(shi)副(fu)總或(huo)總監,但是(shi)實際管(guan)的人(ren)數(shu)就2-3人(ren),很(hen)多都是(shi)虛職,對應到其(qi)他公司(si)的崗位可能就是(shi)普通經理(li)甚至經理(li)的經驗都達(da)不到。
2. 每(mei)周推薦的數量(liang)和質量(liang)
推(tui)(tui)(tui)薦(jian)簡歷報告往往資深獵頭顧問都有經驗,每周推(tui)(tui)(tui)薦(jian)多少人合適(shi),數量是(shi)需要(yao)(yao)的但是(shi)更重要(yao)(yao)的是(shi)質量,哪怕一周推(tui)(tui)(tui)薦(jian)兩個人,這兩人都是(shi)匹配崗(gang)位的候選人、是(shi)符合企業要(yao)(yao)求的履歷的候選人,也比一周推(tui)(tui)(tui)薦(jian)10份20份無效擦邊球簡歷要(yao)(yao)強百倍。
原因(yin)很簡(jian)單,這么做會節省企(qi)業人(ren)力招(zhao)聘經理的(de)時間,節約獵頭顧問的(de)時間,同時節省候選人(ren)的(de)時間。
不要(yao)總想著撞大運式的(de)想法(fa),要(yao)從理性專(zhuan)業角度分(fen)析用人(ren)的(de)需求,企業花(hua)費(fei)高額獵頭費(fei)用是(shi)希望推(tui)薦(jian)的(de)人(ren)都是(shi)很精準(zhun)的(de),等獵頭把簡歷扔過來(lai)的(de)時候,hr再去做篩選工作,這樣的(de)獵頭顧問是(shi)不稱職的(de)。
3.善于變通和學習
當你跟(gen)企業人力(li)是(shi)(shi)剛剛磨合的(de)(de)時(shi)候,或者對企業和(he)行業不是(shi)(shi)很了解的(de)(de)時(shi)候,有的(de)(de)獵頭顧問也(ye)會根(gen)據自己(ji)多年獵頭經驗,對客(ke)戶質疑(yi)或者總是(shi)(shi)認為客(ke)戶和(he)崗位是(shi)(shi)否(fou)真實(shi)等等,這也(ye)是(shi)(shi)合理的(de)(de)。
前提(ti)是(shi)你有(you)(you)足夠的(de)證據證明企業就(jiu)是(shi)在騙(pian)簡歷(li)或(huo)者其(qi)他原因,不是(shi)的(de)話,還是(shi)要像初次合作一(yi)(yi)樣(yang)去善待客(ke)(ke)戶(hu),一(yi)(yi)定會有(you)(you)收獲。除(chu)非,你手(shou)上有(you)(you)很多優秀的(de)客(ke)(ke)戶(hu),那就(jiu)沒(mei)有(you)(you)必要浪費(fei)時間(jian)在這(zhe)樣(yang)需要甄(zhen)別的(de)客(ke)(ke)戶(hu)身(shen)上了(le)。
三、具備特質:
1.自我驅動力
也(ye)就是說(shuo)強大的(de)(de)內驅力,你需要有(you)對(dui)成(cheng)(cheng)功的(de)(de)渴望,以結果為(wei)導向,想(xiang)要成(cheng)(cheng)為(wei)優(you)秀的(de)(de)人的(de)(de)一(yi)顆(ke)心。千萬別再把獵(lie)頭(tou)(tou)顧問當成(cheng)(cheng)一(yi)個HR的(de)(de)角色了(le),現在連企業的(de)(de)HR都主動去學習獵(lie)頭(tou)(tou)思(si)維,想(xiang)要變被動為(wei)主動,全(quan)世界去找適合企業的(de)(de)優(you)秀候(hou)選(xuan)人了(le)。
2.韌性
我特別喜(xi)歡這個詞(ci)兒,它包含了(le)堅持、執著、毅(yi)力、彈(dan)性(xing)(xing)、靈活性(xing)(xing)、勤奮、抗壓能(neng)力等很多層(ceng)意思(si)。而對于我們這個高壓的工作,韌性(xing)(xing)是再好不過(guo)的一個特質了(le)。
你需(xu)(xu)要(yao)在(zai)別人都(dou)放(fang)棄這個職位的時(shi)(shi)候,咬(yao)咬(yao)牙,再堅持那么一下下;你需(xu)(xu)要(yao)在(zai)offer被拒(ju)(ju)絕的時(shi)(shi)候,揮(hui)揮(hui)淚,繼續往(wang)前走(zou);你需(xu)(xu)要(yao)在(zai)被客戶(hu)拒(ju)(ju)絕很(hen)多遍之后(hou),放(fang)下面(mian)子,再次拿(na)起電話;你還需(xu)(xu)要(yao)在(zai)華燈初(chu)上(shang),老師(shi)在(zai)直播間上(shang)課的時(shi)(shi)候,在(zai)辦公室加班或(huo)者跟(gen)客戶(hu)吃飯。
3.溝通能力和影響力
獵(lie)頭顧問是一個(ge)處處離不開溝通的工(gong)作,從入(ru)職第一天就(jiu)(jiu)開始了電話溝通。而第一通電話,你就(jiu)(jiu)要展現你的影響力,告(gao)訴候選人,為什么這個(ge)職位適合他。
獵頭(tou)(tou)顧問(wen)是一個咨詢崗(gang),你需要根(gen)據你的專(zhuan)業知識和(he)對職位和(he)候選人(ren)的把控,去(qu)影響別人(ren)做決定。可以(yi)這么說,優秀的獵頭(tou)(tou)顧問(wen)本身就具備了做Leader的潛質的。
4.學習敏銳度
這(zhe)里我用這(zhe)么一個最近(jin)幾年(nian)流行的(de)詞語,這(zhe)是光(guang)輝國際(ji)首先(xian)提出(chu)來的(de)一個領導(dao)力特質(又(you)是領導(dao)力,做個優(you)秀的(de)獵頭顧問不容易吧(ba))。
學(xue)習敏銳度(Learning Agility)是指(zhi)從(cong)經驗(yan)中(zhong)、從(cong)失敗中(zhong)、從(cong)別人身上學(xue)習的(de)愿(yuan)望和能(neng)力,以(yi)及最終將所學(xue)到的(de)東(dong)西成功地應用(yong)于新的(de)或是陌生(sheng)的(de)環境(jing)中(zhong)的(de)能(neng)力。
它包括四個要(yao)素(su):心(xin)智敏銳度(du)、人際敏銳度(du)、變革敏銳度(du)和結果敏銳度(du)。簡單(dan)來(lai)說,就是在當今這個復雜多(duo)變的時代(dai),我們要(yao)始終保(bao)有好奇心(xin),樂(le)于學習和體驗(yan)新鮮事物,有自我認知能力,擁(yong)抱(bao)變化,還要(yao)對(dui)結果負責。
而用在人力(li)資源服務(wu)行業(ye)最合適(shi)不(bu)(bu)過了,因(yin)為(wei)我們(men)在變(bian)革的環境下,還要面(mian)對不(bu)(bu)同(tong)行業(ye)的變(bian)化(hua)。獵頭顧問(wen)是要不(bu)(bu)斷的挑戰(zhan)自己,突破(po)自己的認(ren)知(zhi),不(bu)(bu)斷的學(xue)習(xi),才能真正(zheng)成為(wei)客戶(hu)的可以信賴的人才戰(zhan)略合作伙伴。
5.團隊合作(zuo)精神,愿意(yi)分享和幫(bang)助(zhu)別人
雖然獵頭行業一直是鼓勵個人產出者的行業,但是我仍(reng)然認為具(ju)備團(tuan)隊合作精神的顧問才能走(zou)得更遠。
非洲有句格(ge)言說的(de)就是這個意思:如果(guo)你想走(zou)(zou)得快,那么(me)就一個人走(zou)(zou);如果(guo)你想走(zou)(zou)得遠,那么(me)就一起走(zou)(zou)。
6.決定你(ni)能(neng)不能(neng)做好獵頭,還得有(you)強烈(lie)的動機
也就是說,你要清(qing)楚自己為什么選擇做(zuo)獵頭(tou)?獵頭(tou)顧問(wen)作為一個企業和候選人(ren)(ren)之間(jian)的(de)橋梁,單(dan)純的(de)賺(zhuan)(zhuan)錢(qian)不應(ying)該(gai)是你選擇做(zuo)這行的(de)出發點,因(yin)為這行真(zhen)的(de)不是最(zui)賺(zhuan)(zhuan)錢(qian)的(de)行業。如果你想幫助別人(ren)(ren)成(cheng)功,從成(cheng)功的(de)人(ren)(ren)上學習,然(ran)后順便(bian)賺(zhuan)(zhuan)錢(qian),那你就選對了(le)!